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家族の時間

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外壁塗装、内装工事 お客様アンケート 熊本県菊池郡菊陽町  荒川様


Q1.弊社を何でお知りになりましたか?

  その他(前回工事から2度目)


Q2.担当営業の印象・対応はいかがでしたか?

  真面目さ、熱心さは伝わった。


Q3.塗装職人の印象・対応はいかがでしたか?

  丁寧にやられてたようでした。


Q4.足場職人の印象・対応はいかがでしたか?

  いまいち?玄関の足場で何度か頭を打った。


Q4.グッドハートを選ばれた理由は?

  太陽光工事のアフターフォローが良かったから。でも今回少し残念でした。よそより少し高いけど選んだ理由を考えてください。


Q5. 工事を終えてのお気持ちを教えて下さい。

  玄関のタイル・コンクリートの破損、こちらから指摘しなかったらそのままだったのかな?工事写真が暗い。「施工前・後」の違いがよく分からない。もう少し良いカメラを使ってください。


Q7.今回の仕事内容に満足されましたか?

  ☆2


担当:内田 貴大
担当:内田 貴大

荒川様、この度は太陽光発電工事に続き、塗装工事・内装工事のご依頼、そして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。足場で何度か頭を打たれたということで、生活動線である玄関への配慮が行き届かず、大変申し訳ございません。また、玄関タイルに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様に喜んでいただける工事ができるよう、営業と現場職人が連携して、努力して参りたいと思います。壁の色分け部分や和室の掘りごたつも綺麗に仕上がりましたね。 お電話で掘りごたつをよく使っておられるとお聞きし、とても嬉しく思います。今後もアフターフォローをしっかり行って参りますので、気になる所などございましたら、いつでもご連絡ください。 

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