「実際のサービスがどうか？本当にお客様は喜んでいるのか？」
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週は設備職人の益田から次のような発表がありました。 「営業・川野さん担当のM様、電気温水器からエコキュートへの交換工事の際、浴槽の排水栓のチェー...
細かな点を改善しながら「お客様の感動が私たちの喜びです」という企業理念を現場で実行
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週は設備職人の益田から「土曜日、内田さん担当のN様邸でトイレ交換工事の後、クイックルワイパーで掃除して喜んでいただきました。」と発表がありました...
職人の内製化で最高のチームワークで最高の仕事を提供する。
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週は足場職人の森川から「水曜日、益城町のA様の足場仮設の際、次の工程の塗装工事がやりやすいように、壁際の物を移動して、カーポート屋根も外しま...
社内発注制度について
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています 今週は屋根職人の錦野から「東区、桜木のM様邸に太陽光発電のメンテナンスに行った際、2階の窓が汚れていたので外から窓を拭いて喜んでいただきました」と発...
「自分の家はこの人たちに建ててほしい」と言って頂ける喜び。
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週は電気職人の井手尾から 「金曜日と土曜日に植木町のS様邸新築現場の先行配線に入りました。...
自分でできる範囲でお客様にサービス工事を提案はあり⁉
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週の会議では、大工の中村から「植木町のS様新築工事の現場にお施主様が家族でお見えになりました。「今ならニッチ（壁の一部に作るくぼんだスペー...
お客様だけでなく地域の方に喜んで頂ける企業へ
私たちグッドハート㈱では毎週会議で 「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を 発表しています。 今週の会議では、設備職人の益田から 「木曜日、事務所の倉庫のところでおばあちゃんに声をかけられました。...
お困りごとが…無料で解決⁉
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週の会議では、屋根職人の錦野から「中央区のM様の太陽光発電のメンテナンスの際、「なにかお困りごとはないですか？」と聞いたところ、大雨の時、西側の...
グッドハート株式会社では「毎週の会議」お客様に喜んで頂いたか！感動して頂いたかを発表してもらっています。
私たちグッドハート㈱では毎週会議で「今週どんなことをしてお客様に喜んでいただいたか？感動していただいたか？」を発表しています。 今週の会議では、足場職人の森川から「東区小山のN様邸の足場解体の際、カーポート屋根の掃除をして喜んでいただきました」と発表がありました。そして会議...
